Die Kostenquote gibt an, welcher Teil des Zahlbeitrags für die gesamte Kostenstruktur des Versicherers verwendet wird. Eine niedrige Kostenquote ist also ein Indiz für einen Versicherer mit einem kleineren Verwaltungsapparat. Eine niedrigere Kostenquote zeigt also niedrigere Beiträge an, was aber einher geht mit schlechterem Service. Es kann also zu längeren Bearbeitungszeiten bei der Antragsbearbeitung und Schadensabwicklung kommen.