» Ich kann nur jedem von dieser Versicherung abraten!!!
»
» Es ist wirklich nicht einfach sachlich zu bleiben und nicht in Polemik zu
» verfallen. Ich habe verschiedene Versicherungen und das schon länger, aber
» was ich mit der CSS in vier Monaten erlebt habe, ist eine erschreckende
» Erfahrung. Es ist unmöglich den Schriftverkehr, bzw. die unzähligen
» Telefonate wiederzugeben- Konkret geht es um zwei Füllungen, die kurz nach
» Vertragsabschluß von meinem Zahnarzt gemacht wurden. In Kürze: Fragebogen
» ausgefüllt, nach 6 Wochen nachgefragt, inzwischen 2 Monatbeiträge
» abgebucht, Patientenakte fehlt, keine Antwort auf die Frage, warum nicht
» gleich nach dieser Akte gefragt wurde,- in der Patientanakte eine
» Ungleichmäßigkeit zum Fragebogen gefunden, man wird als Betrüger
» dargestellt, der fahrlässig gehandelt hat. Der Betrag ist immer noch offen,
» nächster Monatsbeitrag weg, vor Vertragabschluß war ich beim Zahnarzt, hier
» wurde keine Bedürftigkeit der Beahndlung der Zähne festgestellt, also keine
» Bezahlung ausser der Arzt bestätigt diese. Hat mein Arzt dann getan. So,
» nun der krönende Abschluß, : Da die Bedürftigkeit der Behandlung vor
» Vertragsabschluß festgestellt wurde, keine Zahlung !!!!! Vier
» Monatsbeiträge sind weg, die Behandlung selbst bezahlt....Versicherung
» gekündigt Wenn die Patientenakte sofort angefordert worden wäre, hätte ich
» auch scneller reagieren können. Fazit: Es wird verzögert, verschleiert, man
» wird hingehalten, die Mitarbeiter sind ungschult, der Zahnarzt wird genervt
» und ist total sauer.... Wie gesagt, so etwas habe ich noch nicht erlebt.
» Spart euch bitte den Ärger und die Nerven und lasst die Finger von
» CSS......
Hallo patient73,
Vielen Dank für diesen Erfahrungsbericht, es handelt sich hierbei leider nicht um den ersten Erfahrungsbericht dieser Art über die CSS.
Die offizielle Beschwerde- und Schlichtungsstelle finden Sie hier:
Ombudsmann für die private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 060622
10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de
Ihre Kundenbetreuung
PS: Wir bieten mehrere vergleichbare Zahnzusatzversicherungen an. --- Moderator für Versicherungen im Forum von Gut Günstig Versichert.de. |